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產(chǎn)品使用規(guī)范
產(chǎn)品違規(guī)處罰等級(jí)劃分說明
前言
用戶在使用硅云產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、各部門規(guī)章等規(guī)范性文件，并自行按照相關(guān)法律法規(guī)，向相關(guān)對(duì)象提供合法的產(chǎn)品及服務(wù)，履行相關(guān)義務(wù)。對(duì)違反相關(guān)規(guī)定的行為，硅云有權(quán)進(jìn)行處罰。
1.云產(chǎn)品違規(guī)事件的分類說明
內(nèi)容違規(guī)
定義：違反國(guó)家政策法規(guī)及《硅云用戶服務(wù)協(xié)議》相關(guān)協(xié)議、規(guī)則，涉及黃、賭、毒、低俗、色情、暴力、侵權(quán)等違規(guī)內(nèi)容，如下：
（1）違反憲法確定的基本原則的。
（2）危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的。
（3）損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的。
（4）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的。
（5）破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的。
（6）散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的。
（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的。
（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的。
（9）煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序。
（10）以非法民間組織名義活動(dòng)的。
（11）含有侵害他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)利的內(nèi)容。
（12）涉及他人隱私、個(gè)人信息或資料的內(nèi)容。
（13）發(fā)表、傳送、傳播騷擾信息、廣告信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的內(nèi)容。
（14）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
行為違規(guī)
定義：違反國(guó)家政策法規(guī)及《硅云用戶服務(wù)協(xié)議》相關(guān)協(xié)議、規(guī)則，使用硅云產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)惡意行為的，如下：
（1）實(shí)施網(wǎng)絡(luò)拒絕服務(wù)攻擊、黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)掃描、惡意爬蟲等。
（2）實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺詐，網(wǎng)絡(luò)釣魚等。
（3）發(fā)送垃圾郵件，釣魚郵件。
（4）傳播病毒木馬，非法控制其他計(jì)算機(jī)。
（5）違規(guī)提供電信業(yè)務(wù)等。
（6）因應(yīng)用遭受大規(guī)模 DDoS 攻擊影響平臺(tái)其他開發(fā)者正常服務(wù)。
2. 云產(chǎn)品違規(guī)事件的處理說明
| 產(chǎn)品 | 一般警告 | 嚴(yán)重警告 | 一般違規(guī) | 嚴(yán)重違規(guī) | 特別嚴(yán)重違規(guī) |
| CVM/云服務(wù)器 | 警告并限期7~30天反饋或整改 | 警告并限期1~15天反饋或整改 | 阻斷 url、封禁產(chǎn)品 | 封禁產(chǎn)品、可能將凍結(jié)賬戶、禁止解封 | 封禁產(chǎn)品、凍結(jié)賬戶、禁止解封 |
| CVH/云虛擬主機(jī) | 警告并限期7~30天反饋或整改 | 警告并限期1~15天反饋或整改 | 阻斷 url、封禁產(chǎn)品 | 封禁產(chǎn)品、可能將凍結(jié)賬戶、禁止解封 | 封禁產(chǎn)品、凍結(jié)賬戶、禁止解封 |
| 域名 | 警告并限期7~30天反饋或整改 | 警告并限期1~15天反饋或整改 | 封禁產(chǎn)品 | 封禁產(chǎn)品、可能將凍結(jié)賬戶、禁止解封 | 封禁產(chǎn)品、凍結(jié)賬戶、禁止解封 |
說明：嚴(yán)重警告、一般違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)、特別嚴(yán)重行為將根據(jù)用戶違規(guī)次數(shù)、違規(guī)信息是否造成大量傳播，是否情節(jié)嚴(yán)重，是否造成嚴(yán)重后果等綜合判定。
申訴渠道：如您對(duì)違規(guī)處理/警告處理有疑問或認(rèn)為處理有錯(cuò)誤，可參考 違規(guī)申訴處理辦法 進(jìn)行申訴。
特別說明
如果違規(guī)屬于嚴(yán)重違規(guī)、特別嚴(yán)重違規(guī)，將會(huì)對(duì)賬戶進(jìn)行隔離操作（產(chǎn)品服務(wù)費(fèi)將不會(huì)退還）。
如果因應(yīng)用遭受大規(guī)模 DDoS 攻擊影響平臺(tái)其他開發(fā)者正常服務(wù)，將有可能對(duì)賬戶進(jìn)行隔離和清退操作（服務(wù)費(fèi)計(jì)算至隔離當(dāng)日，當(dāng)日服務(wù)費(fèi)不退還）。
如果違規(guī)影響面較大，服務(wù)將被立即執(zhí)行隔離操作。
如果不是您個(gè)人行為導(dǎo)致的違規(guī)，那么您的服務(wù)器有可能已被惡意入侵，請(qǐng)參見查閱相關(guān)技術(shù)文檔，尋求解決方案。
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