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網(wǎng)站無法訪問常見解決辦法
本文檔歸檔了使用云虛擬主機(jī)過程中碰到無法訪問網(wǎng)站的幾種常見的問題及處理辦法。
注意:現(xiàn)代瀏覽器大多數(shù)都會(huì)屏蔽掉網(wǎng)站原始的報(bào)錯(cuò)信息(HTTP ERROR CODE/http錯(cuò)誤碼),而是顯示經(jīng)過過濾/修飾的友好信息,所以為了能更好地診斷為何無法訪問網(wǎng)站,我們需要對(duì)瀏覽器做下設(shè)置,讓瀏覽器顯示詳細(xì)準(zhǔn)確的原始錯(cuò)誤信息。
1、Chrome谷歌瀏覽器:無需設(shè)置,谷歌瀏覽器默認(rèn)會(huì)顯示原始的http錯(cuò)誤碼。(推薦使用Chrome瀏覽器訪問)
2、FireFox火狐瀏覽器、微軟Edge瀏覽器和 360瀏覽器、搜狗瀏覽器 等國(guó)產(chǎn)瀏覽器,需找到瀏覽器里的【設(shè)置】【Internet選項(xiàng)】,切換到【高級(jí)】選項(xiàng)卡,取消勾選“顯示友好HTTP錯(cuò)誤消息”
設(shè)置后再重啟瀏覽器,然后重新訪問網(wǎng)站,就可以查看到原始的未經(jīng)過濾報(bào)錯(cuò)信息。
常見問題(現(xiàn)象) | 處理辦法 |
---|---|
報(bào)錯(cuò)“找不到xxx網(wǎng)站的服務(wù)器IP地址”或報(bào)錯(cuò)信息中出現(xiàn)“DNS”等字樣 | 這通常是域名解析未生效導(dǎo)致。 1、如果沒有成功解析域名,當(dāng)您輸入域名時(shí)是無法訪問網(wǎng)站。您可以使用域名檢測(cè)工具查看您域名的解析狀態(tài)。如有異常,請(qǐng)重新解析或咨詢您的域名DNS服務(wù)商。 2、域名產(chǎn)品到期。 3、本地網(wǎng)絡(luò)DNS服務(wù)器出現(xiàn)異常。 |
HTTP 403錯(cuò)誤/“未找到默認(rèn)文件,禁止訪問” | 您沒有上傳網(wǎng)站文件,或沒有正確設(shè)置首頁文件。更多請(qǐng)參考:HTTP 403錯(cuò)誤的解決辦法。 |
報(bào)錯(cuò)“域名未綁定” | 1、您沒有到主機(jī)面板綁定域名;域名解析后,還需要到主機(jī)管理面板綁定域名,才能正常訪問。 2、如已經(jīng)綁定過了域名,請(qǐng)嘗試按快捷鍵CTRL+F5強(qiáng)制刷新網(wǎng)頁。 |
HTTP 500錯(cuò)誤/HTTP ERROR 500 |
|
HTTP 504錯(cuò)誤/網(wǎng)關(guān)超時(shí) | 1、檢查主機(jī)管理面板是否可以正常打開,如可以打開繼續(xù)看下一條,如管理面板也報(bào)錯(cuò)504,說明主機(jī)存在故障,請(qǐng)聯(lián)系硅云人工客服或售后人員處理。 2、檢查網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫配置文件是否配置錯(cuò)誤。 3、檢查網(wǎng)站代碼是否存在錯(cuò)誤,近期是否修改過代碼、更新過程序。 更多關(guān)于HTTP 504錯(cuò)誤的說明,請(qǐng)參考:HTTP 504錯(cuò)誤的解決辦法。 |
報(bào)錯(cuò)中含“ICP備案”等相關(guān)攔截信息 | (僅針對(duì)使用中國(guó)境內(nèi)/大陸地區(qū)機(jī)房的服務(wù)器)根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定,在中華人民共和國(guó)境內(nèi)提供非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的所有網(wǎng)站,均需要辦理備案。(中國(guó)香港地區(qū)及海外地區(qū)的主機(jī)服務(wù)器無需辦理備案)參考:如何進(jìn)行域名備案。 |
沒有任何報(bào)錯(cuò)信息,只有一片空白 | 1、主機(jī)容量不足,導(dǎo)致上傳的文件不完整,首頁文件大小為0(空文件)。您可以選擇升級(jí)配置。 2、解壓過程出現(xiàn)錯(cuò)誤,參考:訪問網(wǎng)站出現(xiàn)一片空白的解決辦法。 |
網(wǎng)站訪問異常慢、卡頓,且間斷性出現(xiàn) | 1、網(wǎng)站被CC流量攻擊、DDoS流量攻擊導(dǎo)致網(wǎng)站擁堵;您可以參見:了解CC攻擊和被攻擊現(xiàn)象、黑洞策略/網(wǎng)站被惡意DDos流量攻擊。 2、網(wǎng)站中有引用第三方外部資源,比如Google字體、外部JS文件等,因外部資源訪問受阻導(dǎo)致影響了自己網(wǎng)站訪問速度。(建議聯(lián)系源碼商移除引用的外部JS資源)參考:谷歌字體引起的網(wǎng)站訪問卡頓。 |
HTTP 404錯(cuò)誤(或“未找到網(wǎng)站文件”404 not found) | 1、網(wǎng)站程序如果放錯(cuò)位置,或者沒有首頁文件,會(huì)造成網(wǎng)站無法訪問。您需要通過FTP工具將程序上傳到主機(jī)空間,并正確設(shè)置首頁,用戶才能夠正常訪問您的網(wǎng)站,詳情請(qǐng)參見:如何上傳網(wǎng)站程序和設(shè)置首頁方法。 2、使用了不規(guī)范的url,如url中包含中文字符。 3、不支持ASP代碼程序,硅云虛擬主機(jī)是PHP主機(jī),支持PHP代碼語言,不支持ASP語言。 |
HTTP 503錯(cuò)誤/HTTP ERROR 503 | 1、當(dāng)您的網(wǎng)站出現(xiàn)以下問題時(shí),可能會(huì)造成主機(jī)被人工封禁:
建議您查看網(wǎng)站程序以及網(wǎng)站內(nèi)容,確認(rèn)以上三種問題被修復(fù)后,重新開啟站點(diǎn)。(如您的主機(jī)因非法內(nèi)容被封禁,請(qǐng)參見:產(chǎn)品被封禁的處理辦法) 2、當(dāng)您購(gòu)買的主機(jī)產(chǎn)品到期時(shí),您的網(wǎng)站將無法訪問,會(huì)出現(xiàn)500錯(cuò)誤。您可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行續(xù)費(fèi),繼續(xù)使用我們的服務(wù)。 |
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