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FTP連接失敗分析與解決辦法

更新時間:2025-04-15?10:50 ?版本:v1.8
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本文主要介紹客戶端連接硅云虛擬主機FTP的問題,以下列舉了用戶本地無法連接虛擬主機的FTP服務器的三種常見場景。

FTP連接失敗的場景原因

1、虛擬主機公網IP處于黑洞狀態(tài)

可查看下站內信里的通知,近期是否有IP被攻擊進入黑洞狀態(tài)的通知。參考:虛擬主機IP黑洞策略說明


2、硅云智能WAF防入侵系統(防火墻)攔截(最常見的原因,請仔細排查此項

可以嘗試打開一下虛擬主機的管理面板,如果出現虛機管理面板也打不開的情況,說明硅云的智能WAF防入侵系統把您本地IP給攔截了(通常是連接FTP過于頻繁導致),參考:連不上FTP怎么辦(被硅云WAF系統/防火墻攔截情況)。

如被硅云WAF系統攔截,請將本地的IP地址發(fā)給硅云人工客服申請解除攔截,解除攔截后,強烈建議您不要再使用FTP軟件進行傳輸,直接改用硅云虛擬主機面板進行上傳文件/ZIP壓縮包等,更加穩(wěn)定、速度快。參考:如何使用硅云虛擬主機面板上傳、管理網站文件(推薦方式)。


3、用戶本地FTP客戶端設置問題

① FTP報錯 530 Login authentication failed ,如下圖:



可能的原因:

  • 用戶名輸入錯誤 、用戶名復制了空格;

  • 密碼輸入錯誤 、 密碼復制了空格;

  • FTP地址解析錯誤導致,可嘗試使用主機的ip地址作為FTP地址。

  • 您可能關閉了FTP功能,手動登錄主機管理面板>安全功能>FTP設置,檢查FTP開關。

  • 本地網絡(寬帶)問題,多見于移動寬帶。


②報錯 無法連接到 xxx.xxx.xxx....,如下圖:



可能原因:

  • FTP主機地址(通常是主機的別名)輸入有誤,注意核實,不要漏寫字符

  • 本地網絡線路問題,導致連接驗證請求被拒絕。

  • FTP工具連接被停用,比如處于黑洞狀態(tài)、或者被硅云WAF防入侵系統攔截(情況本文檔前部情況“2”的說明)。


③報錯 “LIST 錯誤: 無法打開傳輸通道......無法取得目錄列表”


可能的原因:

  • 本地網絡線路問題,導致傳輸失敗(這個常見于移動的網絡);

  • FTP傳輸模式選擇錯誤,勿選擇“PASV被動模式”,如下(以8UFTP舉例):



④報錯 421 Home directory not available - aborting

原因:修改過主機FTP目錄權限(即設置過FTP的主目錄)

如果有設置過,請到主機 控制面板>FTP設置 中,取消之前的修改,如下圖(未設置請忽略)


可通過以上說明依次排查,如仍無法解決您的問題,請通過工單聯系硅云售后工程師。

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